5.1同一用户：同一支付宝账号、同一手机号、同一身份证、同一手机终端，符合以上任一条件均视为同一用户，同一用户仅计算一次。

5.2服务商：是指配合支付宝运营活动推广线上支付业务，并与支付宝签署本协议的合作单位。

5.3推广员：是指2022年8月1日以后与服务商人传人码值绑定，面向用户推广使用医院小程序或区域平台的一线作业人员。作业期间，若服务商名下的推广员主动发起解除绑定关系的动作，解绑当天该推广员的笔数无法计入该服务商推广名下。

5.4运营激励费(1)：是指为激励服务商运营该医院线上支付新用户，经支付宝考核后向服务商支付的相关费用，或统称“运营激励费(1)”；运营激励费（2）：是指为激励服务商运营该医院线上支付用户，经服务商考核后向服务商支付的相关费用，或统称为“运营激励费(2)”。

5.5系数：系数为支付宝根据阶段性市场情况而设定；不同时间、不同区域、不同活动、不同商家、不同小程序综合奖励系数可能会不同。以上系数按月调整，若调整将提前5个工作日告知，白名单内医院小程序本次公告系数（1）为3，相当于3元/笔/新；关于系数（2），本次公告如下：Ⅰ浙江43家白名单内医院本次公告系数为2，相当于2元/笔/有效；Ⅱ河南6家白名单内医院本次公告系数为1.5，相当于1.5元/笔/有效；

5.6 作业医院采取白名单制，仅针对白名单内医院开放如上运营政策，具体医院清单，请查阅附件《可作业医院清单》或联系当地城市的支付宝业务经理进行了解。

5.7  封顶规则：根据医院门诊量（门诊量以支付宝侧数据为准）设置当天单院激励封顶值：（1）医院场景线上支付服务商拉新激励政策对应单医院单日拉新用户数封顶值分别为200、500、1000、2500、4000；当日拉新超过封顶值，超出部分不予结算 ；针对无门诊量标签的医院，统一按200封顶。 （2）医院场景线上支付服务商笔笔返激励政策对应单医院单日用户数封顶值分别为300、800、1500、3000、5000五档；当日作业超过封顶值，超过部分不予结算； 针对无门诊量标签的医院，统一按300封顶。 

5.8以下为无效交易，无效交易不计入协作奖励金，不发放协作奖励金：（1）全额退款交易，部分退款交易的已退款部分；（2）虚假交易（包括刷信、刷单、作弊交易、套现等）和洗钱交易等违法违规交易，以及虚假商家产生的交易，支付宝有权独立对虚假商家，虚假、洗钱交易做出判断；（3）主协议终止后或政策有效期到期后所产生的交易；（4）不属于支付宝医院小程序或区域平台支付的其他产品或服务所产生的交易；（5）基于国家法律法规、政策要求，及支付宝风险策略政策，其他支付宝认定的无效交易。

7.1若服务商的单份月度账单应结算协作费金额达到3000元及以上，可享受如下“快速付款”服务：

（1）在账单生成后的5个工作日内，支付宝会将该账单中应结算协作费金额的70%先行结算给服务商；

（2）在服务商向支付宝全额提供该账单应结算协作费金额对应的合格发票后，支付宝会在收到发票后5个工作日内将剩余应结算金额结算给服务商。

7.2若服务商连续2个月未能足额提供合格发票，视为服务商未提供合格发票，则：

（1）支付宝有权中止上述第1条约定的“快速付款”服务；

（2）支付宝有权要求服务商承担未开票给支付宝造成的税费资损（等额于单份账单应结算金额的32%），并直接从服务商后续的未结算账单中予以扣除。

7.3若服务商的单份月度账单应结算协作费金额小于3000元，对应协作费结算仍按服务商与支付宝签署的协议约定执行。

7.4请您理解，支付宝将尽力在每月25日前出具账单数据，但为确保账单数据准确无误，出账可能会存在一定延迟，具体出账时间以支付宝实际提供为准。

7.5其他未尽结算和开票方式，详见服务商平台《服务商平台业务协作费结算规则细则》和《服务商平台业务协作费开票规范细则》。

7.6若服务商发现账单问题，需要3个月内申诉，超期无法受理，举例比如1月出12月的账单，最晚4月底前反馈。