随着信息技术的发展，无论是电商平台还是线下零售实体商都开始重视对用户各类行为数据的积累

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顾客是零售店最重要的经营资源。零售的经营必须要以顾客为中心。

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无人模式理论上会减少人力成本，但中国和美国、日本零售业的人工成本占比不同

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今年的数据显示，截至2018年12月，我国网民规模已经达到了8.29亿

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基于电商/零售领域的企业，如阿里的盒马生鲜、京东超市亦纷纷下沉，布局线下零售。

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互联网科技时代的到来不仅仅改变了商户们的营销方式，还对人们的生活方式带来的强烈的冲击

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互联网用户总量的快速增长，是中国互联网发展的重要驱动力

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曾经的互联网购物，也是一种新零售的表现。

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