许多公司下沉到三四线城市及城镇乡村,以更低的成本获取更大的市场。基于电商/零售领域的企业,如阿里的盒马生鲜、京东超市亦纷纷下沉,布局线下零售。拼多多更是如此,三线以下城市用户占比超过六成。
对苏宁智慧零售而言,下沉的内涵更加丰富,也更为急迫。
苏宁智慧零售
在苏宁 “两大、两小、多专”的智慧零售业态布局中,“两大”指的是苏宁广场和苏宁易购生活广场,“两小”包括苏宁小店和苏宁零售云店,“多专”则涵盖苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等专业店面。
不难发现,贯穿于智慧零售业态布局的子品牌,都是围绕供应链而生,成熟优化的供应链条线是智慧零售建设的重要依托。
事实上,苏宁一直在尝试。从苏宁小店到苏宁物流前置仓,打通最后一公里;从“苏宁邮局”搭乘苏宁物流,为购物满额用户提供3公里免费配送服务。
苏宁小店
正是供应链上的优化体验与数字化创新,零售新物种得以从概念到落地。
但有观点认为,要做好一家便利店,不仅需要建立强大的供应链,也依赖高效的物流建设,这些不仅要大量资金投入,还得有智慧管理模式。比起7-11等成熟的便利店运营商,苏宁小店看起来更像传统社区超市,在经营上似乎缺乏精细化管理,一味只追求店铺数量,物业和人员方面都需要承担巨额成本,即便选址在苏宁易购附近的门店,互相间也基本达不到有效的协同。
一个苏宁小店尚且如此,智慧零售又当何如?苏宁零售还有很长的路要走。
但问题本身在于,打造智慧、高效的零售CPU的能力不是一朝一夕完成的,也不是通过疯狂开店实现的。
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