互联网,尤其是移动互联网的发展进程,加速了人们的生活节奏,越来越多的都市人都重复着“两点一线”的忙碌生活。于是,大众的时间越来越碎片化,如何高效利用碎片化的时间来博取消费者的关注,成为品牌和营销人的又一难题。
在现代化的互联网市场环境中,数字化趋势越来越明显,数字化已成为品牌营销变革的催化剂。消费者和企业几乎都是在线的——你希望能够接触到他们,并观察他们的用户行为,分析他们在哪里花费的时间最多。
数字消费时代,年轻人已经成为社会消费的中坚力量,其消费观念也逐渐改变。营销策略在不断被洗牌:KOL宣称要取代广告公司,咨询公司不断向广告业渗透,大平台带来了全新的游戏规则...这些都将重新架构品牌与消费者之间的关系,数字化营销应运而生。
十年河东,十年河西。如今的数字化营销似乎已经到了新的十字路口。在互联网科技快速发展下,新零售模式极速席卷而来的大趋势下,整个数字化营销行业都发生着巨大的变化,那到底该怎么玩呢?
营销是一门沟通的生意,数字化营销同样如此。归根结底就在于连接消费者,重构品牌和用户的关系,而其中的关键在于营销的执行,即在合适的时间合适的场景将合适的内容推荐给消费者。
国民品牌宝洁率先开启了品牌的数字化营销之路,紧跟互联网的脚步,投靠电商平台,给品牌带来了产品转化和数字化驱动力,并借助大数据,直观了解消费者的需求,并“对症下药”提供相应的产品。
正是因为宝洁的捷足先登,让宝洁的产品销量一路遥遥领先,也实现了品牌的数字化转型之路。在这个过程中,数字化趋势会让品牌更加深入的了解目标消费者,同时重构品牌与消费者的沟通方式,建立精细化的营销渠道。这正是品牌数字化转型的本质也是未来的趋势。因此,品牌数字化转型将形成一种趋势,而品牌数字化营销正是实现这一趋势的重要一步。
目前,数字化转型是一个比较抽象的概念,那么我们为什么要数字化的转型?这到底能带来什么样的结果?
结合疫情期间对所有企业或者是机构的影响,我认为数字化转型可以达到两个目的:一个是可以随时随地触达客户;一个是可以分层分级影响客户。
这两个目的达成后,可以通过数字化能力实现从获客到运营、再到销售整个闭环的连通,不至于在疫情期间与服务的客户之间出现断层。即便在疫情期间,也可以最大化地争取到客户的理解。
我们还要认识到,数字化时代,企业与客户的关系发生了变化。过去我们和客户产品连接是点对点,很多企业需要拜访客户,大家面对面交流、沟通。现在我们的沟通方式变得多样化,比如微信、视频、朋友圈、小名片等,在线上即可和客户产生连接和互动。
随着大众对数字化营销的了解越来越深入,品牌们也越来越重视自身的数字化转型,究竟应当如何进行数字化升级,每个品牌或从业者都有自己的理解和回答,但有一点,即使脚步未迈,认知也应先行!
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