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线下企业该如何实现数字化经营

发布时间:2020-09-22 11:09
在世界数字化经济趋势浪潮的推动下,中国各级政府也正在大力全面推动各行各业的中小企业、商家、个体、小微商户经营创业者,进行数字化转型升级。一时之间,数字化转型升级成为各地各行业的热点,亦成为各行各业拥抱的对象。

与此同时,5G,大数据,云计算,物联网,区块链,人工智能,边缘计算,无边界链接,算法等等新技术纷至沓来,目不暇接。去中心化,分布式经营,公匙私匙,公有云,私有云,云制造,雾计算等等新词层出不穷,真让各行各业的经营创业者们云里雾里,摸不着头脑 不知道自己要干嘛做什么事。


其实,我们的现实生活中充满着数字化,移动互联网的快速发展,颠覆了人与人之间的链接,人与物之间的链接,物与物之间的链接,人与商之间的链接,商与商之间的链接……。而微信,微博,QQ,支付,打车软件,旅游,直播,社交软件,智能家用电器等等打造出了一个全新的数字化生活状态,由此也衍生出一大批新业态、新模式,可以说经营创业数字化已经是必然趋势了!

如果线下门店迟迟未能进行数字化经营,或被时代所淘汰”。众所周知,互联网的发展对实体门店的影响是巨大的,传统经营要想在这个万物皆可互联网的时代存活下来,数字化转型便是必然之路。

此话一出,数字化经营便瞬间成为焦点,成为了被各行各业所研究探讨的对象。数字化经营讨论的火热,那么究竟什么是数字化?



那么线下企业如何实现数字化经营?


线下企业要 实现数字化经营必然要经历把门店各项信息都数据化的过程,,从最基础的商品信息,到服务信息、顾客信息,这些信息在不同阶段下数字化的呈现对门店来说都有着不可估量的价值。

首先,商品数字化。现在所有的商品通过条码关联所有与商品相关的信息规格、尺寸、大小、批次,把这些链接起来,从生产商物流公司到超市、百货店,最终到达消费者手中,是基于商品的数字化。

目前,越来越多的实体门店青睐于自助服务,如超市的自助购物、饭店的自助点餐、自助买单等,无不依赖于商品的数字化。然而数字化的背后仍隐藏着另外的信息流,就拿自助买单举例,可通过消费者买单的数据,实时进行分析,针对不同年龄段、不同年龄段人群消费情况、会员是否被激活、使用的比率如何等等。

将消费者喜好转化成数据,将每天进店人数、买单数、消费金额、男女老幼的比例等这种日复一日、年复一年的庞大数据做好管理,并从中提取有价值的信息是数据应用的根本。

其次,服务数字化。有了商品数字化的基础,一切围绕经营的服务数字化就有了可能性。


自助化设备如刷脸支付可实现顾客自助买单、会员卡自助充值等。消除顾客在高峰期需要等待点餐、排队买单的痛苦。

把门店信息数据化,让门店更了解顾客,也让顾客更青睐门店。数字化是现阶段中小门店升级改造的切入点,早一日拥抱数字化,便早一日获得成功。疫情的出现,加深了商家对于数字化转经营重要性的认识,也让众多已经实现数字化转型的商家走在了同行前列。

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