会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。
随着市场的需求和人们对生活的追求程度,会员营销系统近2年来也是在寻找一种新的突破口,先后出现了类似于智络店+的平台型模式,这种平台类的不仅仅是简单的会员管理,更大的侧重点在于会员营销,因为网络改变人们的生活习惯,这这种平台式的营销、宣传等诸多功能,让会员在家也能查看到店铺的活动、商品。是一个平台化的集成系统、管理系统。 这时的已经不单单是一个管理工具,演化成一个店铺发展的道路上的合作伙伴。
会员营销介绍
会员营销的五大发展阶段:
第一阶段,20世纪初,俱乐部会员身份识别。
第二阶段,20世纪60年代,商业零售、服务企业顾客身份识别。
第三阶段,20世纪70年代末,IT技术的在商业领域的应用,使商家不仅要知道顾客是谁,还需要知道谁在我这儿买了什么。积分出现
第四阶段,20世纪90年代,数据库技术的成熟,商家开始利用会员制开展精准营销活动
第五阶段,20世纪后期,21世纪初期,互联网出现并得到高速地发展,在发达国家不在满足于自己的精准营销活动,开始建立联盟,展开跨行业的精准营销。
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