会员系统是企业、商家用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员卡管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的有利工具。

如何进行营业和管制，起革这个工作程序手册需要对影响某个特殊方面的关键问题有彻底的了解。因此，应将用于解决问题的适当行动写入程序手册。在制定这些程序时;也应考虑在管制和政策方面总的共同要求。尔后这些程序手册将成为用于职工培训的参考材料，并为职工的日常工作提供指导方针。

网站内容针对会员进行个性化设置，可针对会员级别显示不同内容，会员可选定针对自己的个性化页面设计，后台管理界面可对会员依据一定规则(例如：性别、年龄段、所在地区、购物累计等)进行分类统计，可设定会员级别，支持会员级别依据规则自动升级。可以结合下载，购物，留言等系统实现会员权限设置。

客户资料管理方便查询客户资料，帮助发掘潜在会员，增进客户对商户的信赖程度，客户或其亲密亲属的生日提示,今天或者明天(三日内)客户生日查看等。

收银管理输入客户的消费信息，包括产品销售，服务项目销售。可以有持卡消费和现金零散消费。 消息发布，会员咨询，产品信息短信发布，服务项目发布，当与网站连接后，实现此功能。系统自动提示消息,会员卡到期提示、会员卡余额不足提示,卡片升级提示等。透支：卡内金额不足时可以透支，以及允许透支的最大信用额度(需要特殊定制)。积分：当累计积分达到一定标准时可以奖励，商户可以自定义积分系数 。计次：可以设置会员卡使用次数(根据行业需要) 。

手机短信发送、接收、群发功能：支持移动、联通、小灵通(需要特殊定制)。限期：可以设置会员卡使用期限(根据行业需要)。是否记名,是否挂失,批量发卡充值等(视卡型) 。 可以注销、挂失、冻结会员卡以及换卡补卡。