很多商户喜欢发放会员卡,特别是服务类商户,例如健身房、理发店等等注重线下服务场景的企业,都会特别注意会员营销。
会员营销平台
那么,会员营销究竟是什么呢?对于其他商户企业来说,它是否也一样重要呢?
企业开展会员营销的实际意义就是创造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。通过会员营销工作的开展,从而实现客户的重复消费行为,全方面的满足门店对拓客、留存以及优化会员消费属性的需求,能够帮助企业更好地面对市场竞争,在日新月异的实体市场站稳脚跟,稳步发展。
会员营销首先基于商家的会员管理,通过引导散客办理门店会员,进而记录会员资料,统计分析会员消费信息,挖掘顾客的消费属性,并汲取其营销价值。采取会员推荐等方式,实现有效地分享裂变,将客户的价值实现最大化。
会员营销制度
其最终目的一是刺激会员消费活跃,促成二次购买行为,二则是借助会员主动宣传所带来的口碑影响,帮助企业宣传。
有了会员之后,商家就有了数据。这些数据包括会员的消费数据、会员的充值数据、购物习惯等等。一旦店里有上新的菜品或者上新的商品之后,将对应的商品精准地推送给潜在顾客的会员,这样既可与会员产生互动;同时可以给会员定时发放一些福利,节假日推出会员专享的特价菜品、商品,不仅能提升店铺的营业额,而且能提高会员的忠实度和复购率。
总而言之,会员营销不仅仅适配于单服务类企业,对于其他企业商户也是同样好用的,你们怎么看呢?
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