会员管理本质上还是需要了解用户的多方面需求和信息，能够在恰当的场景下，以用户不反感的方式，让用户自然地贡献数据。简单来讲，即如何通过用户喜欢参加的会员活动，获取用户的有价值信息。

会员管理模式

消费购买环节下的会员卡使用场景分析

现在主要的会员管理模式依然是“一卡一号”，即一张会员卡对应唯一的用户手机号码，当用户在线下购买时，大多数人会以绑定的手机号作为身份识别，这个比例约有68%。

根据统计显示，传统实体会员卡依然有约40%的用户在使用。原因有两个，一是这些地域的用户基本还处于市场培育阶段，消费者在购物环节并没有养成电子支付的习惯，传统的实体卡券在他们心中更有消费的安全感。二是电子会员卡的自主开发有着较高的技术门槛和维护成本，任何企业都没有足够的技术实力来持续推进卡券的数字化变革。

电子会员卡的普及是未来营销自动化发展的一个重要方向，用户只需要登录微信或者通过人脸识别方式，就可以完成会员身份的认证，自动享有会员权益和服务，彻底颠覆传统的用户体验模式，营销更加丰富、快捷的会员管理体验。