传统零售是：开店、进货、卖货，现在的零售是：获客、留存、转化，要怎么做?

1、获客

A)做全渠道布局

如今消费者购买习惯的多样化，我们无法左右他们的购买习惯，只能布局全渠道，增加获客路径和销售途径。

B)社会化营销

针对不同的渠道，必须要做不同的营销，同时营销必须要互通，才能给顾客很好的体验。

因为和顾客之间有3种关系：

随机关系：随机了解到我们优宜客的消费者。

弱关系：多我们优宜客有一定认知，但还不没建立忠诚度的消费者。

强关系：对我们品牌认可的消费者。

所以我们必须搭建用相应的工具来获取消费者。

2、留存

A)创造新价值

通过全渠道布局、社会化营销，把顾客吸引到平台，是为了让顾客留在我们的平台，我们必须要给顾客创造新价值!

商品是留存的根本，在自有供应链上，我们优宜客很有优势，但是无法满足消费者所有的需求，所以我们需要整合共享供应链。

①：通过种植基地，做产地直发，保证了品质和价格。

②：可以和其他类目的产品做合作，比如优质的他家货、零售+的所有货源等，增加我们的商品品类，提高客户的粘性。

在这个商品同质化很严重的今天，单靠商品是无法很好的留住消费者，我们必须要做服务和知识的输出。

①：服务、试吃、半成品加工、旅游服务，增加到周边农家乐、种植基地旅游，采摘等服务。

②：知识、做生鲜制作教程在APP上、营养搭配、小区做现场制作等方式，让客户觉得购买的商品不仅仅是商品，而是一种文化。

B)重塑供应链

数字化后的商品和顾客，我们能很好的把控对应的商品的销售，从而来优化我们的供应链：自有供应链、共享供应链。

自有供应链：通过数据分析，知道哪里产品好卖，那些产品不好卖，从而优化我们的进货。

共享供应链：针对顾客的需求，我们可以采购他们想要的商品，提高粘性。

3、转化

获客、留存都做后了，转化也就自然而然了、最后我们一定要做到数字化交易大于面对面交易，便于做数字化运营。