各品牌和零售商正改善电商体验模式，在创造线上及线下无缝式客户体验的过程中，以内容驱动的客户体验必将成为中国电子商务市场的主要推动力。

新零售趋势

新零售的势头难挡，随着新零售的发展，新零售逐渐延伸出多种多样的渠道，不再局限于某种固定地模式，其中一条就是前景充满机遇地社群新零售。

随着QQ、微信等聊天工具的普及，人类逐渐进入了真正意义上的全民社交时代，全民社交之下隐藏着巨大的商业机遇，微商可以说就是社交时代的产物，相信当年微商的火爆，大家都是有了解的，那么当新零售与社群相结合会产生怎样的火花呢?

史蒂芬曾经说过说：“互联网正在把人群切成一小块一小块的社群，产品如果没有社群粉丝的支持，很难调动传播势能。在新商业时代，品牌要学会的是跟社群对接。”

一句话阐明了互联网时代人们社群化的趋势，人们都处于自己感兴趣的社群中，了解自己想了解的人和商品，谈论自己感兴趣的话题，以往的营销手段和传播方法似乎都已经不灵验了。

随这互联网的迅猛发展，人们的社群属性越来越明显，大众传播的效果越来越弱化，只有一个个社群，而每个人也都会在不同的社群中扮演不同的角色。

当品牌学会找到和符合自己受众的社群进行共振的办法，将快速、高效地打响自身品牌知名度。

不难看出，社群经济为新零售提供了更快捷高效的品牌塑造路径。

在当下这个日新月异，竞争激烈的环境下，思考问题和看待事物已经不能用单一的角度来看，新的商业模式瞬息万变，新零售刚刚出生，各大资本巨头已经将其上升到战略高度，如今社群作为当下机遇无限的新兴领域，势必将成为新零售的下一个风口，亦将会成为各大巨头博弈的新战场。