2016年,马云曾提出“新零售”概念,今年在刚刚召开的阿里巴巴ONE商业大会上,张勇又再度提出“数智化”升级,最终目的都是希望企业可以借助数字化、智能化手段,摆脱困境,实现利润增长。
对于企业来说,房租成本一直是掣肘其发展的重要原因之一。为了获得更大的利润空间,很多企业开始进驻“商场”,那么在全行业都在进行“数智化”升级的当下,商场应该如何完成经营方式的变革?为此,酷享网络专门推出了“智慧商圈解决方案”,助力商场整体利润提升,也让入驻的商户可以获得更好的服务。
01 什么是智慧商圈?
阿里巴巴集团副总裁刘松曾在第三届世界智能大会上表示,“在各地推进的智慧城市建设进程中,我们认为智慧商圈是当下一个热门概念”。
事实上,智慧商圈是智慧城市的重要组成部分,以互联网、移动互联网、大数据和云计算为基础,涵盖“智能商务”、“智慧营销”、“智慧环境”、“智慧生活”、“智慧管理”、“智慧服务”六大板块。智慧商圈的形成,能够让商家快速精准感知消费者需求,并及时做出响应和服务。一方面,消费者能从中获得实惠与便利;另一方面,商场以及入驻的商户也可以高效快捷完成门店及人员管理。
02 为何建立智慧商圈?
现如今,各行各业都在面临转型升级,商圈以及支撑商圈发展的经济体——商场也紧跟当下发展趋势,完成“数智化”变革。究其原因,在于传统商场存在的四大痛点。
系统繁多
大型综合商场内的门店涉及业态较为丰富,餐厅、娱乐设施、服饰店等层出不穷,能够解决消费者“衣食住行”各方面的购物需求。但对于商场管理者来说,门店业态多同样意味着需要对庞大的销售数据进行统计。
传统商场,每家门店均可自行选择收银及支付方式,无法统一收银设备和数据,也就直接造成了商场管理者很难收集到准确的销售数据,无法获知当天的真实流水等问题。
数据不通
由于无法打通商场内每个门店的数据库,也就造成了对于各门店消费及会员状况的不了解,无法沉淀商场内会员的相关数据。
缺乏对会员数据的分析,使得商场管理者“巧妇难为无米之炊”,不能根据商场的发展情况,给出相应的营销建议,拉新、转化、复购更无从谈起。
管理成本高
面对商场内不同业态的门店,商场管理者必须派专人进行数据统计及动态管理,才能减少跑单率。但这样却加剧了人力成本,直接影响到了商场的盈利情况。
宣传手段单一
商场是非常注重营销的场景,一般来说每逢节假日,商场都会举行优惠促销活动,来完成拉新,提升复购。但如果不能实现对商场内门店的统一管理,就只能采取非常传统的短信、派单等传统手段进行营销宣传,收效甚微。
酷享网络成立于2014年,成立6年间,始终面向餐饮、零售、美业等服务业商家,为其提供软硬件一体的SaaS整体解决方案。目前,酷享网络已服务超过40万商家,海底捞、娃哈哈、面包新语、正大集团、万科集团等大型连锁企业均使用酷享网络产品来实现集团降本提效的目标。
酷享网络为商户提供的不只是简单的收银支付POS产品,更融合了CRM、供应链等一系列完整的功能,可以提供针对性的营销、数据分析、报表统计以及金融等服务,从而帮助商家完成“数智化”升级和变革。
更值得一提的是,酷享网络研发团队始终保持初心,致力于通过完善解决方案,满足商家不断变化的需求。
商圈可以实现对数据的收集及分析,清晰观察到各门店的经营情况,并根据其提供的建议,实施精准、合理、有效的营销手段。
与此同时,酷享网络智慧商圈解决方案,可以借助智能化手段,联动商圈内的广告屏以及活动场地,提供营销资源,直接实现线上线下推广闭环。商场管理者和商户均可同步获知营销数据,对活动效果进行监测分析,简单高效的完成拉新,提升会员复购率和忠实度。
“无业务不数据,无数据不智能、无智能不商业”。酷享智慧商圈解决方案就是通过智能收银设备的接入,帮助商圈管理者完成数据统计及分析,从而实现商业利润的提升。
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