未来三年，支付宝要打造全球最大的数字生活开放平台，与微信、美团的竞争态势生变。

创立15年之后，支付宝已经不再甘心只做金融平台。

3月10日，在支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布进行全面升级，打造成为全球最大数字生活开放平台。“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。”蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝要成为服务业数字化的“新基建”。

实际上，这一变化已经酝酿多时。2019年7月，支付宝发布了一只TVC广告《生活好，支付宝》在央视播出，聚焦支付宝日常生活中的一系列应用包括垃圾分类、蚂蚁森林、疫苗快查、生活缴费、ETC服务、电子社保卡等。

最近也有媒体曝出，支付宝即将发布的新版本将发生一系列变化，其首页推荐位的部分金融服务将被本地服务项目比如餐厅和商店所取代。

在支付宝合作伙伴大会上，外界恍然大悟，支付宝的这些变化都瞄准了服务业的数字化。按照胡晓明的说法，支付宝将从金融工具服务平台升级到数字生活服务平台，这也是支付宝诞生15年以来最重要的一次升级。

3月10日，支付宝宣布将进行创立15年来最重要的一次升级，从金融支付平台升级为全球数字生活开放平台。支付宝的slogan从“支付就用支付宝”改为“生活好，支付宝”。

在呈现细节方面 ，外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出、市民中心五大模块被置顶首页。

按照蚂蚁金服CEO胡晓明的解释，“此次升级并不亚于从PC到移动支付的变迁。新版本强化生活服务，第三方服务会获得更多曝光机会。未来三年，支付宝将联合5万服务商帮助线下4000万商家做数字化升级。”

此次改版历经18个月，新版支付宝将推出四大举措。

第一，推动服务商从支付收单到数字化增值服务进行升级；

第二，提供经营转型计划等多项激励政策；

第三，生态赋能升级，把多收多贷、多收多保等系列能力开放出来，同时把本地生活服务能力开放给服务商；

第四，通过支付宝大学开展多种培训，帮助服务商能够进行升级和转型。

“支付宝升级，我理解就是官宣支付宝要在B端服务上开始大作文章了。近几年各大互联网和支付公司都在部署。如支付宝企业版、银联的移动对公支付产品。第三方支付公司也开始为自己的商户做定制化服务方案。“某商业银行支付产品经理对此认为。

上述银行人士表示，支付是架构在底层的基础和通道。B端服务是底层服务，是C端服务的基础。”

实际上，近年里，阿里系布局诸多生活服务消费类应用，甚至大举投资盒马、大润发等线下商超。此次支付宝的升级改版亦被视为将盘活用户入口，用户在首页就能找到政务便民、健康医药、吃喝玩乐等服务。

此次改版前，支付宝曾号召大家“上支付宝搜买菜，逛我就像逛菜市场”。搜索之后，用户可以选择进入包括盒马、每日优鲜、大润发、饿了么超市等小程序入口。疫情期间，支付宝十大买菜小程序的日均交易额是疫情前的近3倍。

支付宝的改版升级也是支付行业竞争日益加剧的缩影。以社交王牌大肆圈地的微信支付市场份额快速上升，成为支付宝的主要竞争对手。据易观数据，2015年，支付宝在中国第三方移动支付市场占比68.4％，微信支付仅为20.6％。但仅过了一年支付宝的市场份额下滑至55.4％，微信支付则增长至32.1％。

此外，日渐崛起的美团、拼多多、京东、携程等生活消费类平台纷纷发力自身支付金融业务，完善交易环节。2018年阿里收购饿了么时，饿了么和美团的市场份额对比为4:6。

但到2019年底，美团日活用户数已达到7000万，为饿了么6倍。一旦支付场景缺失，工具属性就难以发挥。支付宝去工具化，增加服务场景可谓势在必行。

2020年1月路透社报道，目前全球市值最大的独角兽公司蚂蚁金服，以将非公开方式发售股票，该公司估值高达2000亿美元（约1.38万亿人民币），较公司在2018年一次融资中取得的估值1500亿美元进一步提高33%。

市场越来越多的人猜测，蚂蚁金服正在为今年进行IPO做准备。支付宝作为蚂蚁金服的灵魂产品，从工具到生活平台的转型也将为蚂蚁金服在资本市场赢得更多青睐，全域运营体系开放将成为支付宝新的杀手锏。

“支付宝走过了三个开放的时代：1.0是工具开放，为合作伙伴开放了3000多个能力接口；2.0是阵地开放，上线了小程序和生活号两大产品；3.0是全域运营体系的开放，为商家和服务商开放更多的公域能力、公域流量与商业场景。”胡晓明在支付宝合作伙伴大会上表述。

但支付宝的转型也将面临诸多挑战。

首先，过去几年，阿里持续通过用户补贴、平台入口开放以及淘宝88会员体系带动整个生活服务行业体系。在支付宝里“口碑”及“饿了么”也牢牢占据流量入口“C位”，与理财板块并列。

但美团及点评网等本地生活平台的市场份额始终难以真正撼动。美团的2019年第三季度财报显示，其餐饮外卖业务收入为156亿元，而同时期2019年阿里巴巴本地生活服务季度收入为68.35亿元。

其次，相较于C端业务通过补贴获客，B端商家的迁移成本较高，一旦选择某款支付结算产品就不会轻易改变服务。抢占商家资源需要支付宝持续发力。

“B端产品的业务逻辑和产品性能的要求更高。平台需要服务好成百上千需求不一的B端商家，同时你也需要服务好商家的客户群体。”有分析师如是称。