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智慧数字化经营如何驱动企业快速发展,促进商户营业额?

发布时间:2020-08-14 10:08
  

如今数字化浪潮已经席卷所有行业,各行各业的数字颠覆者和使能者不断涌现,给传统企业带来了冲击与颠覆的同时,也孕育了更多的机遇和可能。中国企业已普遍思考并开始数字化转型。

是智慧化生活方式让商业服务与公共服务更加以人为本。

一方面,原来 PC 和互联网时代无法覆盖到的小孩和老人,还有小微创业者,都能在移动互联网和移动支付中,享受到生活便利和低门槛的创业机会。

另一方面,当传统商家完成数字化转型,线上线下服务深度融合时,商家可通过一体化的服务实现精细化运营,为消费者提供千人千面的个性化服务,从而满足不同消费者的细分需求,消费者对商家也会更为信赖和忠诚。

自微信支付智慧经营2.0上线以来,微信支付以券来助力商家实现线上线下全场景营销体系的进一步升级,成为商家与消费者的连接器。随着微信支付全新战略的推出,酷享已经接入微信支付劵体系,满足商家全场劵、单品劵、换购券等各类营销场景的劵需求。

会员运营新能力上线,阶段性覆盖商圈行业

积分运营,是目前商圈唯一且有效的会员运营方式,但目前商圈行业普遍面临消费者积分效率低、商场积分运营难度大等难题。商圈内各商户的积分体系相互独立、难以联动,不仅降低了对用户的吸引力,商家发展会员亦无法互相助力,也不利于更好提升商圈的整体引流效果。

对此,微信支付“智慧经营3.0”行业解决方案的 “支付即积分”能力,以插件形式面向商圈合作伙伴开放。消费者在商圈门店内的每一笔微信支付,都可快速自动积分,消费者购物体验及商圈经营效率实现双重升级。

简化顾客积分流程持续经营,积累私域流量漫长的休业让商圈发现,与顾客的有效连接是持续经营的基础。传统商圈会员积分运营复杂,顾客因体验不佳而不关注,难以建立顾客对商圈品牌的忠诚度。

「智慧经营」支付即积分能力,线上化积分流程,顾客在商圈门店使用微信支付消费后便可自动申请积分,近期还将推出退款退积分能力,帮助商圈经营者还原真实经营情况

“智慧经营3.0”解决方案还将通过无感停车、微信支付分及人脸支付等能力,深耕会员运营、用户服务等高频场景,助力商圈智慧化发展,提升消费者购物体验。例如,车主通过开通无感支付,享受先通行后扣费体验,通行效率相对扫码支付提升15倍。

在数字化的发展过程中,中国消费者的消费行为已经升级转向,走向移动化、无界化和场景化,商业业态也在这一新消费行为趋势下迎来数字化转型。在微信支付、支付宝等数字化经营助手的赋能之下,越来越多的传统商家完成了数字化转型,智慧生活方式正不断由一线城市向其他城市普及。

智慧经营是由支付宝和微信两大巨头分别推出的,下一代线下扫码付款方式,将取代目前的支付码,比较上一代支付码,它的优势主要是通过发优惠券的方式(包含:满减券、代金券)解决现在实体商家拓客引流的问题的,通过线下扫码支付、进入小程序可以实现线上交易、获客引流、营销、会员管理、储值、积分商城、外卖配送等功能,还会根据商家的支付金额情况把商家的优惠券免费发布到微信朋友圈广告或者附近其他商家消费者付款成功页上。

全场活动

商圈拉客进场+刺激消费的利器

全场活动无疑是商圈吸引客流与刺激消费的利器,但需要很长时间筹备。很多商圈反馈需要

两个月,甚至更久。

想花钱都那么难吗?原来是,在门店自收银的浪潮下,传统方式需要打通门店的收银系统,

才能核销商圈全场券。活动筹备慢,很多门店覆盖不到,替换收银机具及事后对账效率低,商圈

和门店都痛。

为了解决这个老大难,微信支付提供「智慧商圈」门店管理能力,只要简单添加门店,不用

改变门店自收银的现状,商圈就能做全场活动了,零成本、免开发、天天上新活动也毫无压力。

跨业态交叉优惠推荐

刺激消费进阶

通过「智慧商圈」商圈馆功能,顾客场内消费后展示商圈优惠券,交叉优惠推荐不再难。

万达城使用门店管理+商圈馆能力,让顾客在用餐结束后获得服饰优惠,购物累了的时候收获一张奶茶券,活动期间同比,消费人数增长22%、销售额增长18%。

工具:跨主体,实现交叉营销

微信支付多样化的产品能力和强大的连接能力,能够让购物中心在数字化改造中更具“灵活

性”。

前端:支付前小程序领券,支付成功后领券;

后端:基于不同业态、不同店铺(如童装和儿童玩具店),实现交叉营销,从而实现流量资

源的高效整合。

效率更高的经营方式

说起创新,几乎是一万个人有一万种说法。当我们回归本质就会发现,所谓创新,就是找到效率更高的新方式。

因此,智慧经营首先是一种效率更高的经营方式。

智慧经营是如何提高经营效率的?将经营数字化。说白了就是在经营活动中使用一系列的软硬件数字化工具。

电商天然就是数字化的。它在商品推荐、资金运转等方面的效率相对于线下商家无疑是更高的,因此前些年电商对线下商家造成不小的冲击。

线下商家也需要用数字化工具将自己武装起来。哪怕仅仅是一个移动支付的收钱码,也能帮助商家提升效率。至少煎饼果子摊主不再需要找零,不会再收假币,是吧。

使用更多数字化工具带来的改变,使经营数据成了一种资产。

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