店铺会员在运营过程中所扮演的角色就是服务角色，店铺的服务对象是会员，除此之外还要懂得外部资源的整合。会员的需求多变性，在不建立平台的情况下，必须整合外部资源，才将会员制营销效果做到最好。

会员管理系统，不仅为会员搭建了一个服务平台，还且还整合了外部关联资源，最终实现了商业模式，牢牢的将会员捆绑，形成了了一个时代鲜明的圈子。

并不是每个店铺都是适合做会员制，只想将会员做成促销中心需要关注几个问题，第一不是所有会员都值得关注。在费用有限的情况下，把钱花在重要会员身上，并通过媒体的二次传播做出榜样感。

积分是会员制管理的核心，国外的会员制是建立在成熟的商业环境和信用体系下，想买到便宜产品没有渠道可选，刺激性够大。中国的积分管理制度不够成熟 ，企业的价值链不够成熟。会员卡就是会员制管理模式的建立，这是种错误的思想，有了会员数据就是有了会员制，错，当您有了会员服务意识与相对完善的会员服务体系才是有了会员制，会员卡与数据库一文不值，千把块就能买到，规模之大分类之科学可能比店铺的还好。

会员制营销管理，最主要方便店铺能够提供给会员更多的优惠与便利，最终才是产生盈利。可是许多的店铺商家却往往将目的直接定位在可以获利，这种做法是错误的，店铺是一个服务的角色，建立会员制管理，只是便于将店里的产品与服务通过各种手段传递给会员，让会员拥有一个良好的购物体验。