现在,越来越多的订阅服务出现在我们的生活之中,我们最熟悉的还要属视频会员、游戏月卡等等。但随着汉堡王的咖啡订阅服务推出,让我们对于订阅服务有了更深的遐想——它是不是也能用于餐饮、零售等线下商品行业呢?
订阅服务
订阅服务,指的是订阅用户付费后,定期享受商家提供的产品或服务的模式。这种持续性的投入往往能给用户带来性价比极高的回报,而与此同时,对于商家而言,订阅模式的存在,兼具了稳定老用户、持续获得收益以及额外的广告/营销收益等。
随着软件技术走进云时代,以SAAS为基础的ERP软件等也开始进入订阅时代,用户不需要再去购买软件盘,而是以持续付费的模式使用自己的软件;而软件厂商们获客的压力减少,又可以把更多的精力花在优化软件上,可谓是互利共赢。
虽然国内对于订阅模式的应用基本只存在于软件、应用、服务上,但在国外,订阅模式其实早已经屡见不鲜。特别是在2016年,订阅模式起家的剃须刀品牌Dollar Shave Club被联合利华以 10 亿美元收购后,从化妆品、服装、食物到隐形眼镜,各行各业的快消品都盯上了订阅模式。
日本,这个以学习能力出名的国家,对于订阅模式的贯彻更加彻底。
他们甚至想出了一个订阅模式的变种——“股东福利制”,即购买公司股份后,每月按时发放自家产品的免费使用劵,这里头的种类多种多样,有餐饮店、电影院、宠物店、甚至于一些娱乐设施。其产业链的丰富程度,已经达到了可以让不少购买股份的民众,可以过上“完全靠优待券生活而不花一分钱”的生活模式了。
其实对于餐饮零售业而言,订阅模式更是一种非常有利的营销模式,通过对部分商品的让利订阅,稳定了客源,同时带动其他商品的销售。同时,汉堡王也将这种订阅服务和自己的应用绑定,将客源引流到其他平台,实现了另一层面上的粉丝互动。
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