众所周知,商品相对容易复制,而服务则无法复制,所以,在很多偏服务属性的业态(如美容)中,如何通过行业级SaaS的导入实现“新服务”业态升级,从而打破“一店盈、二店平、三店亏”的魔咒,是老板们的核心诉求点。
saas软件系统
行业级SaaS的导入,有助于传统连锁服务业态实现高质量的“新服务”业态扩张,从而实现“人效”和“坪效”双升所谓的SaaS升级的“新服务”,具体包括以下三点:
(1)流程标准化:通过SaaS软件实现线下工作的线上化、模糊的流程标准化;
(2)经营数据化:通过SaaS软件实现业务过程数据化、经营管理精细化;
(3)服务智能化:基于移动支付、物联网技术、大数据智能等手段实现的服务智能化。
对于很多SaaS创业者和投资人来说,总不屑于按照账号收取月费盈利,总希望能够“切交易”赚钱。因此,很多行业级SaaS到后期希望往供应链切,希望通过为其客户提供供应链服务从而实现盈利模式。
坦率地说,客户选择你的SaaS软件,不一定要选择和你做交易,因此,SaaS团队要往供应链切其实很容易趟坑,除非自身具有很强的供应链整合能力和运营经验;反过来说,供应链团队要往SaaS切相对容易,但在早期阶段其实切不下去,因为只有当客户的采购量达到一定的量,才会愿意将“卖灌装煤气”转为“管道煤气”。
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