2019年新消费报告(以下简称报告)正式发布。报告提到2019年的七大趋势：零售社区化、零售渠道下沉、大单身崛起、银发经济、95后消费、个性化消费和M型消费。

零售模式

每年年初，很多企业都会出新一年的消费报告，那么2019年新消费报告有什么特别之处?厉玲表示，这份报告的目的就是从各种数据中找出对零售企业和行业的启示，而2019年的七大趋势就是——零售社区化;零售渠道下沉;大单身崛起;银发经济;95后消费;个性化消费和M型消费。

首先，零售社区化有很重要的四个原因，第一，中心城市的功能下降。以第二中心、第三中心、社区为中心的生活圈，已经开始了，特别是在一二线城市，甚至在三线城市也开始出现这个情况。第二，购物要日常化和便利化;第三，社区生活多样化，社区生活的多样化就要求社区商店业态、内容服务项目更丰富，最后则是社区商业的亲情化。

市场下沉是近年来商业变化最常提到的词之一。零售能够迅速下沉，要感谢商业零售商的建设和开发商，房地产开发商，是他们带领许多零售商走到了二、三、四线，甚至五、六线城市。

而七大趋势中最让人看起来最深奥的名词“M型消费”，最初指的是日本社会由原来以中产阶级为社会主流，转变为富裕与贫穷两个极端(中产阶级逐渐消失)的社会状态。“我们研究相关资料之后，觉得中国的M型社会也到了”厉玲说。

拼多多现象就非常能说明这个问题，低端消费人迅速增长，也就是M型社会整个中产消失往低端走的现象，另一个极端则是高端市场广阔，据说去年中国奢侈品增长20%，中国最高端的百货店SKP销售了120个亿，雄踞全亚洲第一。

其实，无论是传统零售还是新零售，本质都没有改变，都是为了更好地服务消费者。就像厉玲说的，是每一个零售人的努力在改变社会，推动国家的发展。“零售的发展变更里，每个零售人都有存在感!”