缘于马云是互联网的成功人士和杰出代表，马云提出一句新零售，立刻在业界掀起风暴。一时间，不谈新零售你就没有资格在市场层面说话，企业里不提新零售你的策划案肯定是过不去的。

不仅是做互联网电商的顺着杆就爬了上去，至于电棒灭了会不会掉下来谁的无暇去考虑。而做传统零售的更是兴冲冲地扑进去，毕竟传统零售已经受困已久，正在图谋新的出路。新零售似乎是久旱逢甘霖，是专门为传统零售来解困的。

新零售时代

作为非马云阿里阵线的友商京东强哥，当然不愿意直接为马云的新零售站台和抬轿子，于是提出一个“无界零售”。从本质上说，不论是马云“新零售”，还是强哥的“无界零售”，万变不离其宗，就是要打通线上线下渠道的互动，形成线上线下的相互引流。

君不见，一时间线上线下都在往新零售这个风口里钻，都想做那一个站在风口上的那一个。像盒马鲜、生永辉超级物种这类的生鲜+餐饮模式，有各类无人值守实体店，还有大量铺在办公室的智能货架，摆在写字楼里的无人售货机。

问题在于，新零售折腾了两年，好像从倡导者到践行者都尴尬了。新零售似乎风声很大，雨点儿却很小，真正能够落地有效果的并不多，包括互联网企业的新零售、无界零售，还是传统企业的卖场回归，重新装修零售体验店，都难以取得预期的效果。

回想一下，不论是互联网企业无人店铺、智能货架、无人售货机，还是传统商家的实体店、展示店、体验店，原来没有新零售这个概念时，不一样是在这样的经营运转?而现在冠了顶“新零售”的帽子，也没有见经营运行有什么特别。花架子多了不少，实质没有多少改变。

根源在于，这些所谓的“新零售”也好，“无界零售”也罢，并没有从根本上解决市场上的供需匹配问题。需要某种商品的不请自去，不需要的体验了也是白搭。说白了，现阶段人们的需求还没有达到不讲究价格，不在乎性价比的程度，不管你什么营销方式，都不可能解决根本的问题。