探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

新零售发展

新零售技术发展水平，我们可以把新零售发展曲线分成5个阶段：

1. 萌芽期：2016年云栖大会马云提出新零售一词，得到媒体的大量曝光和公众的高度关注，此后智慧零售、无界零售等相关理论大量涌现，盒马鲜生等新零售项目开始实践，我们将这个阶段定义为新零售的萌芽期。

2. 膨胀期：2017年，伴随着媒体的过度渲染，公众对新零售的期望被推到了发展的顶峰期，大量资本涌入新零售产业，阿里腾讯开始频频收编线下零售巨头，无人零售项目成为最热风口，单是无人货架领域就在短短三个月内融资30亿，足见市场的疯狂。这一时期的发展与新零售曲线的膨胀期是匹配的。

3. 泡沫期：2017年末，由于过高的期望值和新零售成熟度之间存在鸿沟，其受关注程度大幅下降，无人货架开始行业洗牌，并购新闻频频传出，新零售行业进入了短暂的泡沫期。与此同时，新零售店铺数字化等基础赋能方式稳步提升，实行全数字化的会员体系的盒马鲜生、利用大数据实现精细化生产的网易严选得到市场验证。

新零售发展

4. 高速发展期：进入2018年，新零售产品与技术不断完善，店铺数字赋能应用趋于成熟，在数字化服务、流量和交易运营的实践中，部分商户已经实现客流量、客单价、复购率和转化率的大幅度提高，应用数字化门店运营技术的味千拉面等新零售样本开始产生头部效应，店铺数字赋能的商业模式开始规模化。在这个阶段新零售行业服务商大量涌现，部分头部玩家脱颖而出，引领新零售进入高速发展期。

5.成熟期：预计2020年以后，新零售产生的利益和潜力将被市场所认可，店铺数字赋能成为商户挖掘利用数据最有效的手段，最大化挖掘顾客价值，实现对消费者个性化的服务和营销。店铺数字经营技术被线下实体行业普遍应用，市场覆盖率将占据百分之60以上，新零售达到发挥全部势能的成熟期。

在公众的高度关注与资本大力助推下，新零售已迅速走过触发期、膨胀期与泡沫期，并逐渐脱离粗放的商业发展模式，不断逼近以数据驱动商业经营的核心。从2018起，新零售正式走入高速发展期，以店铺赋能为核心的新零售服务商大量涌现，持续驱动线下实体店铺向数字化经营进化。