线上线下的现状与痛点

线下生意难做，门面生意难做，这也是目前很多的商家所面临的问题。很多人也都有这样的一种感觉，觉得自己的生意之所以变得不好做了也是因为线上门店，将自己的份额给抢走了。

但是对于很多的线上商家来说，其实生意也没有那么好做。商品单一，网店模式千篇一律，商品模式单薄，不能做到有效地引流。

同时，用户体验感不强，客单价不高，总体业绩提不上来。这也是很多的线上生意所面临的难题。随着互联网进程的加快以及移动支付技术的普及，“智慧经营”的概念一提出，就吸引了很多商户的注意。

那么，应该如何利用智慧经营，来实现线上与线下的打通呢？这也是不少人关心的问题。

实体经济，看得见摸得着

在许多方面，实体经济也有着线上所不能取代的优点。

实体经济，又叫线下经济，我们在日常生活之中最熟悉的实体经济也就是在我们周边的便利店水果店以及其他的门店部分。

实体经济有着其无法取代的优点，一目了然，省时快捷，所见即所得。如果消费者有需要，实体店也可以在第一时间来为消费者提供产品。

例举一个例子，我们习惯在网上购买一些大件的商品，即使等待两三天才到货我们也可以忍受。但是，当我们需要买一瓶水或者是一包药的时候，我们第一考虑的也是离我们周围最近的药房或者便利店。

这也是线上所无法取代线下的地方。

线上，并不是万能

而对于线上经济互联网经济来说，虽然它有着反应速度快，信息化程度高,成本低，价格优势高的优点。

但是它也有一些老大难的问题，不能及时有效地和消费者沟通，也不能及时地应对消费者的需求，将商品或者服务及时送达消费者的手上。

换句话来说，线上经济的体验性和及时性都比不上线下经济。线下经济的优点，也是商品和服务看得见摸得着，而且可以在第一时间应对消费者的需求。

虽然线下提供的服务有可能并不是最合适最便宜的，但是它也一定会是最快的。

打通线上线下，智慧经营概念的提出

针对于线上线下的这些特性和优缺点，马云在云栖大会上首次提出“智慧经营”这一概念，指出“未来的十年、二十年，将没有电子商务这一说，取而代之的是发展智慧经营”。

智慧经营的产生以及发展，是应用新技术、云技术，大数据的发展、物联网技术、人工智能技术所带来的数字化以及智能化的结合，来应对技术的迭代和产品的升级。

智慧经营是线上和线下的结合，通过新技术的迭代升级来打通线上和线下的通道。将线上与线下的优点结合起来。

利用线上的大数据分析以及各类的宣传营销促销方式，来更好地为线下的门店服务。在这样的过程之中，也离不开腾讯阿里这样的大数据公司，服务商，以及商户的三者鼎力合作。

智慧经营给市场带来的机遇

我们可以把“智慧经营”理解成继互联网商店模式开展以后，零售行业的又一次巨变。对于商户而言，将自己的店铺接入“智慧经营”也将意味着自己可以有更多的市场机遇。

对于传统的线下商户而言，智慧经营可以使得他们的营业成本降低，同时，提高宣传的引流量，吸引更多的人来消费。

而对于传统的线上商户而言，“智慧经营”的模式也可以使得他们将以前用于线上的营销模式应用于线下的门店部署，通过大数据以及云技术，模糊了商品销售行业线上与线下的区别。同时也会为商户带来更多的市场与机遇。

阿里腾讯服务商的作用

在零售业向着“智慧经营”的模式之中发展的过程之中，阿里腾讯服务商的作用也举足轻重了起来。

大部分的店铺也缺少互联网思维以及运作的经验，对于大部分的商铺而言，通过服务商来接入智慧经营的模式也是其最好的选择了。

在之前的一系列文章之中，我们也为大家介绍了服务商的定义以及其盈利模式。而智慧经营，也是服务商的一个很大的赢利点。服务商可以结合商户的要求与实质情况，为商户设计出一整套的智慧经营运营方案，助力商户接入智慧经营。

如何成为阿里腾讯服务商

商户通过阿里腾讯服务商来接入智慧经营的系统，服务商也需要通过像福建酷享网络这样的有实力有技术开发能力的第三方技术公司来完成技术部署和系统迭代。

在当今这个移动支付技术不断前进发展的社会里面，对于技术的把控以及实际的应用，也成为了一件很重要的事情。

福建酷享网络是腾讯阿里的技术合作伙伴，可以为服务商提供一整套的技术支持，间接帮助商家接入智慧经营体系。从2014年团队建立至今，酷享网络在已经具备了良好的专业实力来赋能服务商，通过一站式的解决方案来为服务商提供更多的技术支持。