自疫情过后,“数字化”便成了2020年必不可少的关键词之一,在疫情让所有线下行业都感到猝不及防与恐慌的时候,是数字化经营给了他们喘息的机会,也让店铺有了“生”的希望。
毫不夸张的说,对于那些因为疫情影响以及一些其他外来因素导致店铺客流量急剧下降,店铺陷入“冰冻期”的商户来说,智慧数字经营不是一种新型经营模式,而是救命稻草。
这里需要声明一点,智慧数字经营作为一种运营工具,如果商家能充分了解认识到这个工具并好好加以利用,那么不管是雪中送炭还是如虎添翼,它的的确确都可以做到。
但如果一些商家在引入该工具便不理会不作为的话,任凭再好的效果,它也是发挥不出来的。
智慧数字经营之所以可以让众多线下商家在疫情期间以及疫情后转危为安,都要归功于其强大的线上营销功能。背靠支付宝和微信数亿流量,实现精准营销。
被疫情重击下的餐饮业,全国第一季度营收同比去年下降45%。与此同时,随着线上场景需求的逐步深化,餐饮大佬们开始迅速调整生存战略。
“撑不过三个月”的西贝依靠外卖小程序挺过了危险期;乐凯撒发力线上外卖,单月订单量增长80%;海底捞推出半成品以及生鲜售卖服务,为品牌找到新的增长源。
“数字化”成为很多餐企首选的自救方式。
在温州本地火锅品牌“扎啤火锅”的小程序上,消费者发现不仅可以在线点餐,还可以参加储值送锅等多样化的活动。
而这些,只是温州扎啤火锅通过智慧数字经营解决方案完成数字化转型的“基本操作”。还没有进行深入的营销探究,便足以让这家餐饮店在疫情中存活下来。
不仅如此,智慧数字经营解决方案还帮助温州扎啤火锅在后疫情时代抢先占领了市场,打造了自己的服务和运营阵地。
客观而言,外卖平台确实在一定程度上提高了商家的业务量,但是实际上,这种方式仍然十分被动。因为单子由平台发布,商家生意量的多少取决于平台的派单量,无法将生意和业务量掌握在自己手中。
另外,外卖平台高昂的“扣点”也是让商家头痛的一点。尤其是经历过疫情后的商铺,已经十分不堪一击,承受不起如此高昂的扣点。
根据某外卖平台财务报表披露,今年一季度外卖扣点上涨至14%,而餐饮佣金加上物流配送费,平台平均扣点已接近20%左右,再加上一些营销费用,扣点已逼近30%。这对很多餐饮企业而言无异于雪上加霜。
想要利用线上资源,不想支付高昂的扣点,还能帮助获客、降本、增效,在这样的情况下,一套完整的一体化的智慧解决方案对于餐饮业而言显得尤为迫切。前途渺茫的餐饮业,需要一针强心剂。
智慧数字经营解决方案,恰好能帮助商户解决这些行业痛点,改变传统行业商业格局,拥抱数字化。
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