以线下商家的视角去看这个时代的发展，过去这几年，线上行业不断发展，势头越来越猛，丝毫没有减弱的趋势，每次遇到像双十一、618、这样的大型线上活动，往往是线上一片尖叫声，线下一片哀嚎声。

在线下商家看来，他们的生意之所以惨淡，都是因为电商行业的兴起。其实，线上行业是线下行业，是共存关系，而不是敌我关系。两者若能和谐共存并携手前进，将构建新的商业模式。

企业数字化快速发展的时代背景下，电商与零售企业借势推动线上线下融合，构建了智慧零售新体系，中国零售掀起“智慧化”的巨大浪潮。

这巨大变革的两大推动因素，就是创新技术的应用及对用户购物体验的重视。

其中技术进步起到颠覆性的作用，传统零售商积极拥抱科技进行数字化转型升级。大数据、人工智能、人脸识别、数据中台等创新技术进入了应用爆发期，与零售产业深度融合，加速零售在经营、管理、销售、服务等方面优化升级。

创新技术赋予了传统零售业“智慧”发展的能力，在新风口带来了无限的想象空间。

而这种技术，支付宝称之为数字化经营，微信称之为智慧经营，简单组合一下，便是最近话题度持续上涨的智慧经营。

为什么一些商家会埋怨，不管自己怎么经营店铺，店铺情况就是大不如前呢？因为没有用对办法。

在如今的发展趋势下，传统经营已经落伍，不被时代受用，能够将线上线下两条渠道融为一体的智慧经营才是线下商家真正要掌握的技能。

有很多我们耳熟能详的品牌，比如线下的沪上阿姨、古茗、还有线上线下都有的良品铺子，都通过引入智慧数字经营实现了店铺数字化转型，并达到了引流锁客提高营业额的目的。

有些商家十分矛盾，一边埋怨店铺客流量少，营业额一天不如一天，但是在别人与他们介绍或许能够提升营业额的新方法时，他们却选择“闭关锁国”，一概不理，认为新方式不靠谱，一如既往的选择那些效果不大的运营模式。在看到别人采用新模式完成营业额和客流量的逆转时，又说他们是运气好，总之，他们不愿意甚至抗拒踏出迎接新时代的这一步。

如果不进行思维上的转变，那么店铺将会走向何方，想必不难想象。

智慧经营的到来，是传统经营模式的末日，也是所有线下商家和创业者的新开始。机会来之不易，请商家和创业者务必珍惜。