现在很多餐饮店生意一直不温不火,一旦遇到市场冲击或竞争对手过多,可能面临着营业额大面积下滑或者关门倒闭的情况...
想要解决经营难的根本问题,商家就得升级转型做好相应的应对策略,而不是被动被市场淘汰。
当然,这里的升级不仅仅指门店定位,更重要是营销方案、运营工具升级,才能跟上时代发展的速度。
这家湘菜馆原本凭借新鲜美味的餐品,口碑一直挺好,生意在附近商圈来说也算不错了。但“平价”、“划算”等低端的品牌标签,却一直限制着湘菜馆的发展。
好在老板认识到问题所在,对湘菜馆进行整体的经营升级。在短短半年时间内,仅用了3招就让门店月营收翻倍增长。
独特卖点提炼,提升品牌形象
首先是根据原本的主打菜系特点,提炼出更容易让人记住的“鲜辣”、“地道”、“传统”等关键词,并且在门店装修和宣传物料中传达。
再者,针对绝大部分顾客不喜欢等菜时间太久的心理,在门口设置了巨大的广告牌来招揽客人:“10分钟上菜,超时就免费”。
这里的上菜是指上第一道菜,而不是在10分钟之内上完所有菜品。
这两件事传达给顾客的感觉就是这是一家地道、好吃的湘菜馆,并且品牌定位是上菜效率高。
顾客一想在这家餐厅用餐体验肯定不错,也就吸引了不少自然客流进店消费。
巧用扫码点餐,增收同时节约成本
针对原本存在的客单价低、翻台率低等经营难点,老板通过酷享「固码小店」扫码点餐功能设置了以下三种策略。
1/顾客最爱阶梯价的套餐组合
因为顾客的消费能力是固定的,常规提升单价营销容易引起反感。
所以,针对客单价难以提升的经营难点,湘菜馆根据招牌菜“烤鱼”使用的原材料不同,基于扫码点餐重新设置阶梯价及搭配不同套餐出售。
第一档:110元的<巨实惠双人套餐>,套餐内容为任选口味的清江鱼+黄金组合的辅菜+小食;
第二档:159元的<巨好吃2-3人套餐>,套餐内容为任选口味的凌波鱼+黄金组合的辅菜+小食+饮料;
第三档:218元的<巨满足3-4人套餐>,套餐内容为任选口味的凌波鱼+黄金组合的辅菜+烧烤+小吃+饮料。
做了不同的定价、套餐后,满足了不同顾客的用餐需求,无形中店铺的客单价得到了明显提升。
2/双管齐下,让点餐时间大大缩短
通过前期菜品的阶梯价设置以及套餐推荐的双管齐下,手机直接扫码点餐大大缩短了顾客的点餐时间。
点餐时间变短也让翻台率随之变高,意味着能在有限的空间和营业时间内,提高座位的流动率,营收也跟着成倍增长。
3/基于菜品推荐,从而节省采购成本
另外,老板还在湘菜馆门口放置热销菜品及套餐的活动海报,手机点餐时,点单小程序上面也有对应的菜品推荐指数。
基于推荐指数,顾客店推荐菜的概率更高,在不经意中引导顾客的消费方向,由此采购方向更明确,算下来成本也降低了不少,可谓是一举两得!
举办消费排行榜,引导顾客消费
湘菜馆举行每日消费排行榜比赛活动,凡是当场消费超过218元的,就通过来酷享“码上惠”发券功能赠送一张30元现金抵扣券(下次到店可使用)。
领券后会在微信服务通知“领券成功”
这个活动一经推出,大部分顾客为了满足活动条件,都会再点一些菜品或者酒水来达标,参与的顾客更是络绎不绝。
通过以上经营策略,无形提升了客单价,品牌形象也在转型过程中进化升级。
要想不被淘汰,任何品牌都需要“进化”。现阶段的餐饮店,想要把生意做大、做强,就要从根本上去改变,打造属于自己门店的核心竞争力,不论是菜品、服务、营销。
这期的案例只是给大家提供一个经营的思路,具体在实际应用当中,各位老板可以根据自身的情况摸索出更多独特的经营之路。
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