711的华南店,三个月内,使用刷脸支付用户的增长幅度超过了当年从现金到扫码一年的增长。
大众非常乐意接受新鲜科技,不会固步自封。刷脸支付推广速度大概要比扫码支付的推广速度快四倍以上。
推广快的原因主要体现在,被二维码支付安利过的用户,接受刷脸支付会变得容易。
“从现金到到扫码,用户习惯是很难养成的,好多人习惯了现金,觉得二维码不安全,还有很多危人耸听的传言,用户的安全感是缺失的。
“很多商家都是被动接受新鲜事物的。等用的人多了,商家自然也会安装刷脸机器,就像当初扫二维码一样,推到一定的时候就会有井喷式的爆发。”
对于商家和消费者,刷脸支付都是一种双赢。
支付宝和微信支付的大力推广下,刷脸支付已逐渐成为移动支付行业新鲜力量。
刷脸支付很大程度上节约了商户的人力成本。零售业不断增长的人力成本成为商户急需解决的最大痛点。
然而,引入人工智能刷脸设备之后,一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台,一天相当于3个收银员。
刷脸支付极大地节省了用户的时间成本。比如,普通收银台结账,10件商品用户需要56秒完成支付,而刷脸支付只需3秒。
刷脸支付也适用在当下如何利用会员机制盘活老客户的竞争中。
面对这部分需求,传统的会员卡已经很难满足商户的需求,而AI刷脸会员则抓住了这波市场新红利。
在刷脸支付的产业中,支付机构是供给方,需求方是商家和消费者。对于支付宝、微信而言,不管是出于竞争还是未来发展的目的,都有各种理由去推动刷脸对于二维码的迭代。
举几个例子为证。比如说在用户友好度上,二维码支付无法顾及到老人、残障人士等弱势群体。刷脸支付依靠生物识别,用人脸验证,突破支付介质的限制,能够实现弱势人群也可以使用移动支付。
在用户体验上,刷脸支付能够真正实现“无感支付”,不再像二维码支付那样需要手机,更加的方便快捷。
在用户安全上,应用生物识别技术的刷脸支付,可以确认交易者本人的身份,结合其他的多因素验证,安全更有保证。
除了用户,商户的需求也很重要,不过商家对于是否增加一种支付方式,一方面取决于消费者的需求,另一方面也取决于支付机构的推广力度。但相比于二维码支付,刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二维码支付下的增值服务外,刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互机会,营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主,还可以增加广告收入。
退一步说,即便是“薅羊毛”,两大巨头在推广中对机具、交易量的巨额补贴,也会使商户更有动力,去鼓励消费者在支付时使用刷脸支付。
这种由供给方创造出的需求,一直都是我国支付发展史最不可或缺的力量。恰如信用卡、二维码支付一样,它们从来都不是消费者的主动需求,只不过它们站到了时代发展的风口上,同时又很好用,于是,它们就成了趋势。恰如“世上本没有路,走的人多了也就成了路”。
刷脸支付对消费者、商家、服务商来说,百利而无一害。在庞大的市场空间面前,刷脸支付的未来无可估量,将会成为支付时代下一个主宰者。
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