在5月8号,微信支付宣布推出2.0版本的“智慧商圈”,对此给出的解决方案全新升级。
未来商圈会是什么样子的?
在最新升级的“智慧商圈 2.0”解决方案中,将战略重点从基础的“支付”转为深度的“经营”,微信支付帮助商业管理公司、商户、服务商进行经营的深度耦合。
在微信支付“智慧商圈 2.0”解决方案中,主要包括流量、工具、服务三个方面。
一、流量:开放“圈外流量”
基于精准的数据推荐,微信支付将面对面收款变为潜在的顾客触点,为商圈行业挖掘精准的“圈外流量”。例如,购物中心可以基于数据推荐,向附近理发店的用户在支付成功页精准推送优惠券。
圈外:用微信支付智慧经营能力,借助朋友圈广告,附近优惠等能力实现场外精准触达引流;
圈内:支付前小程序扫码领券,支付后通过支付有礼产品,实现商户间的交叉营销,扩展流量场景。
工具:跨主体,实现交叉营销
微信支付多样化的产品能力和强大的连接能力,能够让购物中心在数字化改造中更具“灵活性”。
前端:支付前小程序领券,支付成功后领券;
后端:基于不同业态、不同店铺(如童装和儿童玩具店),实现交叉营销,从而实现流量资源的高效
整合。
此外,所有的营销能力都变成标准化的接口,基于微信的原生能力,商圈管理方可以在自有系统中自助配置优惠券,达到体验、转化、精准度三个方面的提升。
体验:“支付+核销”一步到位,一改以往先核销再支付的方式,让商户和顾客都能各省一步;
转化:以前放置在小程序的券缺乏“圈外”提醒触点,通过朋友圈发券、卡包消息的原生提醒等能力,帮助商户激活更多潜在核销顾客;
精准度:朋友圈、面对面、扫码及API等渠道投放社交代金券都可以利用微信支付强大的数据分析能力,精准识别目标消费人群。
服务:新服务,带来新触点
服务的提升不仅能提高顾客的体验,还能创造更多的营销机会。
以无感停车为例。微信无感停车能力给消费者带来“入场不用领卡、离场无需扫码”的无感支付体验,将停车出场平均等待时间从 20 秒降低到 2 秒,高峰期每小时通行车辆数从 292 辆提升到 509 辆。
同时,基于车牌与会员信息的绑定,商圈可以通过服务消息触达车主,入场时精准缩短顾客从停车场到商场消费的路径,离场时又可以拉回流。服务的创新直接带来了经营的升级。
(以上内容来自微信支付商户)
通过微信支付“智慧商圈”2.0解决方案升级可以看出:在未来的各个商圈内,流量的高效整合是线下支付的发展方向(一秒锁粉),各行各业商家的“交叉营销”会带来更多收益(联动商家)。而“智慧商圈”2.0,不仅让顾客节约时间,提高支付效率,还让商家经营利益最大化,从而实现“双赢”的局面。
对商家来说,“智慧商圈”已是大势所趋,在未来的各个消费场景中,“交叉营销”会带来更多的流量和收益,商家与商家紧密关联,比起以往的单一门店孤军奋战,商家联动起来无疑是线下实体商家的最佳选择。
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