2015年3月的德国汉诺威展上，马云特别演示了刷脸支付，震撼全场。

事实上，当时的刷脸支付，距离大规模商用，还有相当长的路要走。

直到2019年，支付宝的“蜻蜓”和微信的“青蛙”纷纷打出“补贴上百亿”“投入无上限”的口号。“巨头一出手，就知有没有”，产业各方都不再犹豫，全力投入争夺市场，刷脸支付元年正式到来。

相信很多人会有这样的疑惑：二维码支付明明已经很方便了，而且成本更低、效率更高、体验也不差，还不用担心人脸信息泄露、暴露素颜、直面双下巴等一系列麻烦，何苦还要搞刷脸支付呢？

更有甚者，最卖力推广刷脸支付的两大巨头——支付宝和微信，原本就是二维码支付时代的最大获益者。推广刷脸支付，势必意味着对二维码支付的颠覆和取代，对既定行业格局的重新洗牌，它们真的有必要革自己的命吗？

当然有必要！

虽然这个结论是“正确的废话”，但背后的原因十分重要。

这背后的原因分析，就像质疑刷脸支付的人一样多。比如提升支付体验、生物识别安全性高、有增值服务空间……

刷脸支付现状

有数据证明刷脸设备比二维码更好推广，比他安全、比他高科技、比他优秀。

711的华南店，三个月内，使用刷脸支付用户的增长幅度超过了当年从现金到扫码一年的增长。

看来大众是非常乐意接受新鲜科技，再也不会固步自封。

刷脸支付推广速度大概要比扫码支付的推广速度快四倍以上。

推广快的原因主要体现在，被二维码支付安利过的用户，接受刷脸支付会变得容易。

“从现金到到扫码，用户习惯是很难养成的，好多人习惯了现金，觉得二维码不安全，还有很多危人耸听的传言，用户的安全感是缺失的。

“很多商家都是被动接受新鲜事物的。等用的人多了，商家自然也会安装刷脸机器，就像当初扫二维码一样，推到一定的时候就会有井喷式的爆发。”

对于商家和消费者，刷脸支付都是一种双赢。

支付宝和微信支付的大力推广下，刷脸支付已逐渐成为移动支付行业新鲜力量。

刷脸支付很大程度上节约了商户的人力成本。零售业不断增长的人力成本成为商户急需解决的最大痛点。

然而，引入人工智能刷脸设备之后，一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台，一天相当于3个收银员。

刷脸支付极大地节省了用户的时间成本。比如，普通收银台结账，10件商品用户需要56秒完成支付，而刷脸支付只需3秒。

马爸爸的眼光依旧是超前的，杭州无人超市、无人酒店早已上线，也不知道他在非洲过的好不好，他离职的第N天，想他。

刷脸支付也适用在当下如何利用会员机制盘活老客户的竞争中。

面对这部分需求，传统的会员卡已经很难满足商户的需求，而AI刷脸会员则抓住了这波市场新红利。

在刷脸支付的产业中，支付机构是供给方，需求方是商家和消费者。对于支付宝、微信而言，不管是出于竞争还是未来发展的目的，都有各种理由去推动刷脸对于二维码的迭代。

举几个例子为证。比如说在用户友好度上，二维码支付无法顾及到老人、残障人士等弱势群体。刷脸支付依靠生物识别，用人脸验证，突破支付介质的限制，能够实现弱势人群也可以使用移动支付。

在用户体验上，刷脸支付能够真正实现“无感支付”，不再像二维码支付那样需要手机，更加的方便快捷。

在用户安全上，应用生物识别技术的刷脸支付，可以确认交易者本人的身份，结合其他的多因素验证，安全更有保证。

除了用户，商户的需求也很重要，不过商家对于是否增加一种支付方式，一方面取决于消费者的需求，另一方面也取决于支付机构的推广力度。但相比于二维码支付，刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二维码支付下的增值服务外，刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互机会，营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主，还可以增加广告收入。

退一步说，即便是“薅羊毛”，两大巨头在推广中对机具、交易量的巨额补贴，也会使商户更有动力，去鼓励消费者在支付时使用刷脸支付。

所以，刷脸支付虽然存在各种难以克服的难题，如生物识别信息的安全性、监管的不确定性、难以聚合等，但其广阔的发展前景为各方所看重，已经逐渐产生更多的需求。

这种由供给方创造出的需求，一直都是我国支付发展史最不可或缺的力量。恰如信用卡、二维码支付一样，它们从来都不是消费者的主动需求，只不过它们站到了时代发展的风口上，同时又很好用，于是，它们就成了趋势。恰如“世上本没有路，走的人多了也就成了路”。