最近，零售还是新零售，都是被媒体曝光率最高的一个词，很多人买了这些年东西不仅在想，我还不知道零售是什么吗?别说，作为单方面买家，可能买到自己想要的东西就行了，可是作为卖家，如果能弄明白零售到底是什么?可能就是另一番人生了，那么不管作为卖家还是买家，弄明白零售到底是什么，可能会是另一种心境了。

零售到底是什么？

零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。许多机构，诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务。零售处于贸易运行的终点，具体体现着贸易运行的目标。

零售是提供便利：简单讲，零售业就是最大限度地为消费者提供方便。这种方便是全方位体现各个角落、各个细节之中的，从商超的代帮顾客做礼品包装，各大超市的免费寄存，再到免费的婴儿手推车，零售业商家正在悄然间跟随时代进步。相信大家都有切身感触，现在你逛商场的时候，无一不是细致入微、宾至如归的便捷服务。

零售是细节：零售就是细微之处见真章。细节决定成败，这一点上，国内零售业与世界零售巨头有着明显的差异，各个环节节节相扣，牵一发动全身，而且处处都是用数据说话。

零售是顾客满意：这一点说白了就是赚口碑，现在人越来越挑剔，买了你的东西可能也不会说你的好，零售业唯一的目的就是把商品卖出去，而卖出去最好方法就是让顾客满意。