会员制营销必须提供给会员切实的利益,才能把他们有效地吸引在商周围。如果仅仅把“会员”作为个吸引客户成为会员的字眼提出来,告诉他们有机会参加“会员活动”,可以“享受会员的许多优惠”,而不详细说明会员可以得到什么具体利益,是很难吸引消费者的。怎样在会员管理软件之中充分体现会员卡的功能:
会员管理制度营销
1、 价格折扣
这是会员制营销吸引顾客的主要手段。有的店铺还将会员卡再进行细分,比如分为“会员卡”、“贵宾卡卡”或是“至尊卡”、“亲友卡”等,不同等的会员将享受不同的价格优惠。
2、积分回报
有的商不向会员提供价格折扣,但会员可以按照商的积分规则享受丰富多样的积分回报,比如,可以在下次购买时用积分抵现金,或者是在规定期间内将积分转换成代金券、产品或礼品。当然也有的店铺将价格折扣和购物积分相结合,这对商的会员吸引力将会更加强大。
3、 方便消费
有的商会运用会员管理软件之中的短信群发功能定期向会员传递商优惠信息和促销活动信息,以方便会员消费。
4、会员生日礼品
有些商会在生日到来之际向会员发送生日祝福和特惠卡,或者请顾客直接到店铺来领取精美生日礼物。当然,不管是优惠卡还是生日礼物,定要让顾客亲自光临店铺才能使用或获得,原因很简单,这又给商提供了次为顾客服务的机会。
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