会员制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。
会员营销策略
在这商业竞争时代,谁能做好深度营销,维护好客户关系,将有利于占据更多的市场份额。那么站稳市场,做好深度营销,商家应当采取一系列的会员营销策略制定出一个会员营销方案,从而带动会员消费的积极性。那么,会员营销策略有哪些呢?
1)建立会员群
通过微信、QQ建立会员群,每日定时向会员推送促销产品信息,成立专业的客服团队进行跟踪和维护,收集整理会员的意见与反馈,并不定期组织一些会员活动,如拉新发红包等。
2)会员生日
凡是店铺的会员,只要会员在生日当天消费,出示身份证即可享受免费赠送礼物一份。
3)优惠券派送
定期向会员发送优惠券,或者进入店铺,会员即可领到优惠券。
4)会员日
根据店铺情况,可以将某一天作为会员日,当天会员可以享受8折优惠。
5)以旧带新
会员每带一个新顾客购买,会员可以得物品价格10元的现金红包派送等。
6)会员积分兑换
会员积分达到一定的数量可以兑换店里相应的礼品。
会员营销策略不仅可以培养会员店铺品牌的忠诚度,同时也增加店铺的营利。消费者的各种需求变化也可以更快的掌握。但是会员营销不是一个短期的工作,而是一个长期且持之以恒的工作,才能逐步得到会员的认可和接受,从而让会员制营销发挥出真正的效用。
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