回顾移动支付的发展历程,可以大致分为三个阶段。
第一个阶段是快速发展期,移动支付技术在基础流程上初步跑通,以支付宝和微信支付为代表的支付厂商,分别利用自己的优势进行业务推广,跑马圈地。
移动支付历程
比较典型的如支付宝集五福,以及春节微信红包等营销活动,都是在这个阶段发生,其解决的主要问题是让用户建立支付账户,培养起初步的移动支付使用意识。
第二个阶段的主旋律是场景整合,移动支付进入到各个垂直行业,在用户的真实使用场景下交锋对垒。
比如说前几年的出行大战、外卖大战,再到如今移动支付渗透到地铁公交等公共出行领域。其特点是,将移动支付技术在各个场景深化落地,贯穿用户每天的完整动线。无论是去超市购物、乘坐公交,还是下馆子,都可以在移动支付上获得更好的消费体验。
以公共交通出行场景为例,支付宝从2016年8月开始在杭州公交进行刷码乘车的尝试,到目前为止,周天财经了解到,支付宝乘车码用户已经超过2亿,并已经与300多个城市建立合作。根据腾讯最近发布的数据,微信乘车码在上线两年来,全国用户数量也已破亿。在AT你追我赶的过程中,移动支付对一个高频场景也迅速完成渗透。
而在第三个阶段,移动支付的主战场将从用户一侧转移到商家一侧,所比拼的,也已不再是狭义的移动支付能力本身,而是始于移动支付的经营数字化能力。
移动支付历程
其实从今年年初开始,整个互联网大环境所在谈的转向to B,在实体商业的切入点正是移动支付。
换个角度看,第三阶段对移动支付厂商也提出了更严苛的要求。流量的铺开面积不再是第一指标,取而代之的,是移动支付厂商对商家经营赋能的深度。在今年的「88」活动上,我就观察到了这样的迹象。
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