新零售在悄然蔓延,从生鲜配送的最后一公里,到街边小店的最后100米,与传统零售超市业态的竞争似乎更加激烈了。当新零售成为时代大潮之时,如何才能成为弄潮儿,而不是牺牲品?
新零售时代
根据日前国家统计局发布的数据,2019年一季度,中国社会消费品零售总额为97790亿元,同比增长8.3%,3月份增速更是达到8.7%,最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.1%。
不仅仅是这个季度,最近几年,消费的贡献率一直稳定在60%左右,有的季度甚至超过80%,称其为中国经济稳定的压舱石毫无为过。
值得注意的是,网络零售的占比仍在持续提升:一季度全国网上零售额为22379亿元,同比增长15.3%,比1-2月份加快了1.7个百分点。而且网络零售的作用,比数据显示的更大——由电商平台发起的新零售,不断对传统零售进行改造,给整个零售行业带来堪称脱胎换骨的改变,进一步刺激了消费的增长。
便利店作为线下零售的重要入口,正在街头巷尾展开近距离巷战。天猫、苏宁、京东等巨头纷纷筹划将线上流量与线下打通。这也导致新零售便利店像雨后春笋般涌现,从一线城市的边缘区域,到二、三线城市成熟的住宅社区,类似的现象比比皆是。
社会发展到今天,任何一种新型商业模式的出现,都不会是某个人灵光一闪的产物,而是成熟的技术、丰富的经验等多方面融合落地的结晶。新零售同样如此,大数据、人工智能等前沿技术的应用和电商平台长年积累的海量数据,足以精准地把握不同人群的差异以及需求层次,提供个性化的服务和体验。
在新零售的发展进程中,电商平台的角色是发起者和驱动者,而当新零售落地到直面消费者的第一线时,不管是行业巨头还是小微企业,都必须做出选择:要怎样才能拥抱新零售,有效提升消费者体验?
在传统便利店业者的眼里,新零售便利店的确是眼中钉,新型便利店的出现,对其客流、生意都造成了一定程度的影响。
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