众所周知，线上起家的京东电商自营平台，其真正的优势在于线上，但由于线上流量的逐渐见顶、价格越来越贵和近年来苏宁、阿里、拼多多等综合电商在下沉市场用户圈夺，使得京东不得不进入线下来增加自己的用户规模。

京东电器体验店

全新的京东电器超级体验店是引爆行业的全新无界零售商业模式。按照京东家电的计划，将成立线下事业部来推进超级体验店项目，通过专业团队、专业选址、独立的线下供应链和线下运营来实现稳步发展。将在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店，并在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。

京东家电超级体验店与目前所有的同行业电器线下门面有所不同。其通过技术驱动，将用户体验放在首位，希望利用沉浸感提升线下门店的用户黏性，以此来增加线上线下商业资源的商业变现。

比如京东家电今年在重庆即将开设的5万平米的综合线下电器超级体验店，它的定位就是打造成拥有沉浸式强体验的线上线下深度融合商业体，将会经营家电、手机、电脑数码等所有带电品类商品，包含最全的零售场景以及众多餐饮娱乐项目，能够全面满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。借助于沉浸式强体验的运营策略，这个超级体验店或许会成为重庆市民休闲娱乐、体验最新电子科技的打卡圣地。

除了拓展城市线下门店之外，按照京东家电的线下渠道规划，将对县镇乡村市场对现有的1万多家京东家电专卖店进行优化升级，提升经营质量和服务能力，同时继续稳步扩张。目前京东家电专卖店已经覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村，在很大程度上解决了农村市场的消费公平问题，推动了农村市场的消费升级。

2019年，京东家电专卖店除了计划新开5000个新店之外，还将对整个体系进行全面的优化升级，搭建专供产品体系，为县镇消费者提供更精准的产品选择，达成产品专供化;门店分类分级精细化运作，达成运营体系化;以门店管理系统和地勤系统达成门店数字化，最终以消费者为核心构建值得信赖的第一县镇零售平台。

特大城市的超级体验店、三线城市的一城一店、县镇的京东家电专卖店，纵横交错的线下门店布局，在京东技术的驱动下，升级或者重构成带有强体验、高效率、多入口的线下市场入口网点，克服线上增长困难带来的营收弊端，实现城镇共振的市场新增量。这个对于京东来说，正是需要看到的。

技术与大数据的双重驱动，与供应链的紧密联动，强体验与高效率的线下重构，品牌效应的辐射，将会使得京东家电从线上逐步渗透扩散到下沉渠道，但家电市场的白热化竞争，下沉渠道用户的追求高性价比等等，都将会成为京东家电面临的市场挑战，不过同时也是个机遇。

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