通俗来说,所谓电子会员卡,是商家通过微信公众平台发行的传统会员卡,经过电子化转换后,存储在公众号中。因为有了移动互联网,会员卡这样传统的“卡”可以成为手机中的一项功能。
电子会员卡
那么,电子会员卡能给商户与消费者带来哪些效益?
第一点:在传统行业里有这么一个规律,发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍,如果将每年的客户关系保持率增加5%,则利润将达25%-85%。拥有稳定且持续增长的老客户是每个传统商户老板梦寐以求的事情。因此,电子会员卡对于在维护老用户中有至关重要的作用。
第二点:电子会员卡设计更大的意义在于它将是一个传统商户会员管理中心的入口,是传统服务行业信息化的一个新的开始,电子会员卡可以帮助商户管理老用户,记录用户的消费数据,进行实时监测、效果评估、消费预测,例如用户的消费金额、消费频次、消费偏好、用户的生日、节日等信息,商户能更好的了解老用户,可以针对自己的会员提供更多的个性化的服务。
第三点:通过电子会员卡定向向顾客推送营销信息,并且包含优惠详情。基于商家的会员管理,通过引导散客办理门店会员,进而记录会员资料,统计分析会员消费信息,挖掘顾客的消费属性,并汲取其营销价值。采取会员推荐等方式,实现有效地分享裂变,将客户的价值实现最大化。
会员卡
电子会员卡管理系统实现微信对接让更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷,获得生活实惠和特权,同时帮助商家与企业建立泛用户体系,搭建富媒体的互联网信息通道,打造电子会员卡生态平台。
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